CS Bot WhatsApp
CS kamu gak pernah libur, gak pernah lupa SOP.
Jawab pertanyaan customer 24/7 di WhatsApp. Belajar dari knowledge base bisnismu, escalate ke owner kalau gak bisa jawab.
Apa yang bisa dilakukan agent ini
Jawab FAQ seputar jam buka, harga, lokasi, dan ketersediaan produk secara otomatis
Handle komplain awal dan kasih solusi standar sebelum eskalasi ke tim
Kirim info promo, status pesanan, atau konfirmasi booking otomatis
Eskalasi otomatis ke owner atau admin kalau pertanyaan di luar knowledge base
Cara kerjanya
Kami bikin knowledge base
Dari FAQ, SOP, dan dokumen bisnis kamu, kami susun knowledge base yang dipahami AI.
Bot aktif di WhatsApp
Customer chat seperti biasa, bot jawab otomatis berdasarkan knowledge base.
Eskalasi kalau perlu
Pertanyaan yang gak tercakup langsung dialihkan ke admin lewat Telegram atau WA group.
Fitur utama
Cocok untuk siapa
Bisnis F&B yang terima banyak WA per hari
Toko online yang sering dijawab pertanyaan berulang
Bisnis jasa dengan SOP pelayanan standar
Mau pasang CS Bot WhatsApp di bisnismu?
Mulai dari audit 60 menit. Kami analisis kebutuhan bisnismu dan kasih rekomendasi agent yang paling cocok, lengkap dengan estimasi biaya.
Booking Audit - Rp97.00060 menit via Zoom. Hasilnya bisa kamu pakai walau gak lanjut sama kami.